Barken

Metoder för att mäta läsbarhet

Användbarhet stötts och blöts ofta och med all rätt. Man kan följa alla upptänkliga riktlinjer men om innehållet dvs texterna är hopplöst oläsbara blir webbplatsen knappast speciellt användbar.

Bloggen Standrads schmandards har en intressant artikel >Methods for measuring text readability som diskuterar läsbarheten, policies som kan vara bra samt ger lästips. Det är en bra artikel och bäst och roligast är nog Readability index calculator där man kan klistra in sin text och få fram ett läsbarhetsindex.

Ett bra verktyyg att presentera vid undervisningstillfällen!

Postat av Malin C den 29 september - 22:25 | Arkivänk
Ämne: Användbarhet

HCI-referat (fräckt stulet)

Klipper in ett referat av boken Människa-datorinteraktion - ett psykologiskt perspektiv av Carl Martin Allwood.
Jeanin Day på Lumano har läst och refererat den. Och ifall referatet försvinner från Lumanos webb, så läger jag det här(!)

Människa-datorinteraktion - en snabbkurs!

Den här artikeln är ett kort refererat av Carl Martin Allwoods bok Människa-datorinteraktion: Ett psykologiskt perspektiv.

Allwood är professor i psykologi och denna bok används ofta som kurslitteratur på högskolor och universitet.

Användbarhet - ett centralt begrepp
Allwood konstaterar att vi använder datorer för att öka vår produktivitet. Samt att effektiva och produktiva datorprogram kännetecknas av en hög användbarhet.

Användbarhet är en interaktiv egenskap som Allwood delar upp i:

Anpassning till uppgiften. Programmet ska följa den naturliga och normala strukturen steg-för-steg när en uppgift ska lösas.

Användarvänlighet. Programmet ska ge stöd för användarens sätt att tänka och gå att anpassa till enskilda användare.

Användaracceptans. Det är viktigt att användarna är motiverade och har en positiv inställning till de datorsystem de använder.

Användarkompetens. Användarna måste förstå hur programmet fungerar för att framgångsrikt kunna nyttja det i sitt dagliga arbete. Utbildning, manualer och hjälpfunktioner ökar användarnas kunskap och förmåga.

Psykologiska aspekter av datoranvändande
Program blir produktiva om de anpassas till människans psykologiska egenskaper. Ett gränssnitt bör därför utformas så att det aktiverar befintlig kunskap i användarens minne. Detta kan bland annat göras genom att:
Rubriker och länkar markeras på ett konsekvent sätt.

Man använder sig av vedertagna förkortningar istället för att hitta på egna.

Innehåll som hör till ett ämne grupperas för sig på ett logiskt begripbart sätt.
Man bör även ta hänsyn till det så kallade analoga tänkandet. Människor gör ofta en kunskapsöverföring när de ska lösa ett nytt problem. Vi tar kunskap från ett område och överför till ett annat. Ett exempel är när man för första gången använder ett ordbehandlingsprogram och vill göra stor bokstav. Om man inte vet hur man ska göra, kan man testa att göra likadant som på en skrivmaskin. I detta fall är det en framgångsrik strategi.

Det analogiska tänkandet bör utnyttjas medvetet och smart. Inkonsekvenser och brott med naturliga analogier kan göra ett datorprogram svåranvändbart.

Hjälpfunktioner
Manualer ska vara så korta som möjligt och utgå från strukturen i den uppgift som ska lösas. Ska man till exempel lägga upp en ny användare, börjar man med att lägga in för- och efternamn, övergår sedan till adressuppgifter, för att avsluta med eventuella kommentarer.

En bra manual innehåller många realistiska situationer och visar tillvägagångssättet för en uppgift, till exempel "lägga in ny användare", från början till slut.

Allwood förespråkar en så kallad iterativ utvecklingsmetod för både program och manualer. Man gör en första version, testar på riktiga användare, gör om, testar igen och så vidare.

Hjälpfunktioner i programmen ska helst ha många alternativa rubriker och ingångar. Innehållet i hjälpfunktionerna bör baseras på riktiga studier av vilka fel som användarna faktiskt gör. Nybörjare föredrar ofta breda och generella rubriker; "att skriva och redigera text", snarare än "justera marginaler".

Felmeddelanden ska vara utförliga och konkreta och gärna innehålla förslag på vad användaren ska göra för att komma vidare.

Utbildning
Självstudier med stöd av en instruktionsmanual är inte att rekommendera. Lärarledda lektioner är bättre, men studentgruppen bör vara liten och deltagarna ska gärna ha liknande förkunskaper.

Begränsade programversioner där en stor del av programfunktionerna har tagits bort, kan ge bra resultat för nybörjare.

Det är bättre att sprida utbildningen över tid än att samla allt till ett enda kurstillfälle.

Deltagarnas motivationsnivå är ofta avgörande för hur effektiv en utbildning i slutändan blir.

Utvecklingsprocessen
Allwood konstaterar att systemutvecklingsprojekt ofta brister i tidsplaneringen och i att systemdokumentationen kommer igång för sent. Något som många säkert känner igen sig i.

Få projekt har idag tydliga användbarhetsmål vid uppstarten, påpekar han. Detta är givetvis önskvärt, liksom att de stäms av och kontrolleras kontinuerligt under utvecklingsarbetet.

/Jeanin Day

Postat av Malin E den 06 oktober - 21:35 | Arkivänk | Kommentarer (2)
Ämne: Böcker

När sökverktyg blir svarsverktyg

Jacob Nielsen har återigen skrivit en väldigt bra artikel som jag upptäcker att jag läser medan jag sitter och nickar hela tiden: precis så är det! Hans huvudtes är att webbanvändarnas beteende har ändrats allteftersom att sökverktygen har förbättrats. Man använder inte i lika hög grad sökverktygen för att hitta en webbplats utan man använder dem för att hitta ett svar på en fråga. Det förändrade beteendet får förstås konsekvenser för hur man bör utforma webbplatser. Det blir allt viktigare att hamna högt i sökverktygens rankning och det blir också viktigt att man t ex har många "see also-länkar" i texten för att hänvisa vidare till sina andra sidor, man kan inte förvänta sig att besökaren självmant ska surfa runt på webbplatsen.

Postat av Carina A den 09 september - 13:10 | Arkivänk
Ämne: Format:artikel

Innehållshantering inget för IT-avdelningar

Jeffrey Veen skriver hos Adaptive Path om varför de flesta CMS-projekt misslyckas. Han frågar sig hur det kommer sig, att när man väl har ett CMS installerat så visar det sig att ingen av de tänkta användarna har någon nytta av det:

The answer is easy: People don’t like to change the way they work, particularly knowledge workers. Knowledge workers spend years building strategies to accomplish their jobs, practices that likely date back to study skills acquired during their education. So changing those processes — no matter how valid the provided technical solution — is nearly impossible. Users will rebel, even after substantial training.

Innehållshantering är inte ett teknologiproblem, menar han:

If you’re having trouble managing the content on your Web site, it’s because you have an editorial process problem. Your public-facing Web site is a publication. Treat it like one.

Postat av Erik Stattin den 01 april - 14:05 | Arkivänk
Ämne: Content Management

Intressant presentation, på pappret

Ibland när man "läser" Powerpoint-presentationer som folk lägger ut på nätet blir man riktigt intresserad av att höra föreläsningen eller presentationen. Ta t.ex. "Future Librarians: Information Systems at bbc.co.uk" (stor PPT) som verkar innehålla hur mycket intressant som helst. En del har vi redan skrivit om här i Barken, t.ex. om metoderna under förarbetet av skapandet av BBC:s webbplats, men också om hur de jobbar med sök och taxonomier. Martin Belams presentation verkar gå djupare in på alla de sakerna.

I sin webblogg skriver han om hur man försökt applicera traditionella biblioteks- och informationsvetenskapliga metoder på nätet och hos BBC. Så här skriver han:

The concept I hoped I was getting over is that in a world where Google is now indexing over 6,000 million web artifacts, there is a clear role for these previously physical archiving and organisational skills to be applied to the web. Computers are ace at doing very, very hard maths very, very quickly. People are good at language. We need to get a mix of both those skills to have an internet that is going to make sense to most people most of the time.

Postat av Erik Stattin den 19 februari - 22:40 | Arkivänk | Kommentarer (1)
Ämne: Informationsarkitektur

Nya artiklar hos Webbpennan

Webbpennan har två ganska nya artiklar som kan vara av intresse:

• Så byggs en stor webbplats - steg för steg


• Bättre bilder på webben

Postat av Erik Stattin den 10 februari - 16:58 | Arkivänk
Ämne: Informationsarkitektur

Bred eller smal struktur?

Efter att just ha slutfört den bredaste och grundaste struktur jag någonsin gjort stötte jag på en artikel om fördelar resp nackdelar med just bred resp smal struktur. Det visar sig att nyare forskning har kommit fram till att lagom är bäst (surprise!) - dvs att den gamla 5-9-regeln inte håller. En relativt bred startsida med många huvudrubriker fungerar bättre än en med ett fåtal huvudrubriker som kräver många klick om man vill ta sig nedåt i strukturen.
Allra bäst funkar det om man grupperat rubrikerna. Den ultimata strukturen tycks vara konkav - dvs en relativt bred huvudnivå, en smal mellannivå och sen en bred lägsta nivå för den som vill fördjupa sig.

Postat av den 04 februari - 11:40 | Arkivänk
Ämne: Informationsarkitektur

Intervju med Richard Saul Wurman

Richard Saul Wurman myntade termen "information architecture" på 70-talet. I en intervju berättar han om ursprunget till termen:

The common term then was 'information design'. What got confusing was information design and interior design and industrial design, at that moment and still today in many and most people's minds, are about making something look good. Interior designers make your place look better, industrial designers were engineers doing something that usually went to an engineer to put a package around it. Information design was epitomized by which map looked the best - not which took care of a lot of parallel systemic parts. That is what I thought 'architecture' did and was a clearer word that had to do with systems that worked and performed. Thought 'architecture' was a better way of describing what I thought was the direction that more people should look into for information, and I thought the explosion of data needed an architecture, needed a series of systems, needed systemic design, a series of performance criteria to measure it. There are thousands of people using the term ('information architecture'), and they have no idea where the term came from, and 90 percent of them aren't doing what I think they should be doing anyway.

Postat av Erik Stattin den 02 januari - 16:42 | Arkivänk
Ämne: Terminologi

Användbara riktlinjer

HHS har publicerat 187 riktlinjer för effektivare webbdesign och innehållsstruktur. Det är 128 sidor och tar bland annat upp tillgänglighet, strukturering, navigering och hur man skriver för webben.
[via: LISNews.com]

Postat av Malin C den 09 november - 19:42 | Arkivänk
Ämne: Användbarhet

Glasväggen, igen

Tidigare har det konstaterats att BBC:s designdokument "The Glass Wall" som vi använt oss av hade tagits bort från webben. Av en tillfällighet hittade jag en annan plats (PDF) för dokumentet. För övrigt i ett intressant blogginlägg om adaptiv design.

Postat av Erik Stattin den 05 november - 10:17 | Arkivänk
Ämne: Metoder

Bra IA hjälper företag att sälja

Det är ju glädjande att vikten av bra informationsarkitektur nämns på andra ställen än bara de som läses av "oss invigda". Nu finns det en artikel på Sitepoint, en webbplats för webbutvecklare. Hoppas många läser den!

Postat av den 03 november - 15:51 | Arkivänk
Ämne: Format:artikel

Kompletterande navigation

En kort och bra artikel om kompletterande navigation: "Supplemental Navigation Techniques and Tips". Jag tycker att alla Gorilla Web Tips är läsvärda och jag rekommenderar även den tillhörande bloggen Asterisk*.

Postat av Malin C den 14 oktober - 21:58 | Arkivänk
Ämne: Navigation

Grafisk enkelhet underlättar inte nödvändigtvis hittbarhet

I "Balancing visual and structural complexity in interaction design" argumenteras det för att visuell enkelhet inte nödvändigtvis skapar mer användbara webbplatser, bland annat eftersom det ofta leder till att man får en sämre struktur. Bland annat konstateras det att 7 +/-2-regeln till exempel kan göra navigationen sämre:

On the surface it might seem reasonable that reducing the number of menu items of each web page will make it easier for people to navigate. But this is not true. Reducing the number of menu items will make the site hierarchy deeper and thereby increase structural complexity. Research has shown that users generally find information faster in broad and shallow menu architectures than narrow and deep ones. Roughly 16 top level links leading into 2-3 subsequent menus seems to be the most efficient and least error prone.

Postat av Erik Stattin den 03 oktober - 14:08 | Arkivänk
Ämne: Navigation

Dokumentera, dokumentera, dokumentera...och blogga

I krönikan "Soft Skills for Information Architecture" konstaterar Jeff Lash att man som informationsarkitekt måste ge med sig, men "a large part of the IA role is convincing others that your recommendations are sound and should be followed, or persuading others that IA is important and you should be allowed to perform your duties. Information architects need to convince and persuade on a daily basis, and knowing how to do this is a key success factor."

Han nämner också vikten av att som informationsarkitekt dokumentera sitt arbete, i form av t.ex. webbplatskartor, modeller, scenarier, men också korrespondens om varför vissa beslut fattades osv. Men dokumentation innebär också mer information, information som tillsammans med alla artiklar, böcker och bloggposter man skummat lätt blir en oövergriplig massa som det är omöjligt att hitta i, så Lash rekommenderar informationsarkitekter att bejaka bibliotekarien inom sig (inte så svårt i vårt fall då!):

Developing a system for finding the good resources [...] and being able to find them when they are needed at a later date is extremely helpful. It may be possible to rely on memory or search engines, but those tools may be unreliable at a later date.

Han nämner bland annat bloggar som ett sätt att hålla reda på värdefull information.

Det här tangerar också något jag läste hos bloggarkollegan Peter Lindberg häromdagen, apropå behovet hos programmerare att dokumentera sin kod, och att i vissa stora kodprojekt, för att vid rätt tillfälle snabbt kunna återvinna rätt kodbit, kanske till och med behöva en kodbibliotekarie!

Classification in the world of books, reports, magazines, and the like is a profession, called cataloging. Librarians help people find the book. But few software organizations can afford a software cataloger, let alone a librarian to help find the software for its developers. This is because when a development manager has the choice of hiring another developer or a software librarian, the manager will always hire the developer.

(Citatet egentligen från boken "Patterns of Software" (PDF)).

Postat av Erik Stattin den 24 september - 21:41 | Arkivänk | Kommentarer (1)
Ämne: Metoder

Social navigering och verkligheten

"Spåren styr dig på nätet" är en artikel i dagens Ny Teknik som handlar om social navigering, något som vi nämner under kursen när vi pratar om navigering.

Datorernas gränssnitt använder många metaforer från den fysiska världen omkring oss: det ligger "dokument" på "skrivbordet", dessa öppnas i "fönster" och kan slängas i "papperskorgen". Kanske behövs också sociala metaforer som "stigar", "folksamlingar" och "kafferep" för att hjälpa människor att hantera stora informationsmängder, framför allt på webben av i dag.

Topplistor över mest lästa eller köpa artiklar, information om antalet inloggade samtidigt på en webbplats eller rekommendationssystem som hos Amazon är exempel på mer eller mindre avancerade former av social navigation.

Åsa Rudberg från SICS menar att framtiden ligger i att kunna koppla ihop faktiska personer vid besök på webbplatser. Tänk om man kommer till Bokus och ska köpa en bok men är lite osäker på om den är bra. På sidan för boken ser man att det finns någon annan kund tillgänglig som man kan rådfråga, kanske en person som har läst boken. Man kastar upp ett chat-fönster och börjar samtala - ungefär som om man skulle hänga vid bokhyllan för poesi på en fysisk bokhandel och rekommendera obskyra böcker åt folk, eller såga de man tycker är dåliga. Spånar bara.

Postat av Erik Stattin den 10 september - 17:17 | Arkivänk | Kommentarer (1)
Ämne: Navigation

Verktygsdags

På ia/ finns en radda med verktyg för kortsortering och på Boxes and Arrows en artikel om att analysera dylika resultat i excel. Ibland drömmer jag om att jobba på en stor byrå där man skulle få chansen att verkligen jobba med alla dessa vertyg.

Postat av Malin C den 05 september - 00:08 | Arkivänk
Ämne: Metoder

Diabolisk definition

The Devil's Dictionary definierar populära ord på ett fyndigt sätt. Här är definitionen för "information architecture":

A vital component in the development of Web sites, used to round the budget up to the next hundred thousand dollars.

Postat av Erik Stattin den 29 augusti - 16:53 | Arkivänk | Kommentarer (1)
Ämne: Informationsarkitektur

Hur man fixar fasseterade kategorier i Movable Type

Fullständigt meta-aktigt och ganska tekniskt, men Tanya Rabourn förklarar hur hon fixat fasseterade kategorier i Movable type på *Pixelcharmer, med PMEST som ledstjärna.

Postat av Erik Stattin den 11 augusti - 12:40 | Arkivänk
Ämne: Meta

Informativt om personas

Online har en lång och, vad det verkar, bra artikel om "personas": "Personas: Setting the Stage for Building Usable Information Sites". Författaren föreslår att man till och med har en kort fiktiv intervju med sin persona för att "andas liv" i den. [via: Current Cites]

Postat av Erik Stattin den 31 juli - 10:42 | Arkivänk | Kommentarer (1)
Ämne: Metoder

Stresstesta din navigation

Hittade ett stresstest för navigation som kan var värt att testa i något projekt framöver. Ett liknande test finns i Don't make me think där kallad trunk test.
[via: LOGos]

Postat av Malin C den 02 juli - 20:55 | Arkivänk
Ämne: Navigation

Metadata-termer förklarade

Victor Lombardi har satt samman en bra ordlista över vanligt förekommande ord och begrepp inom området för informationsstrukturering och metadata. Ord som "taxonomi" och "ontologi" förklaras till exempel.

Postat av Erik Stattin den 02 juni - 16:25 | Arkivänk
Ämne: Terminologi

Rosenfeld & Krug samtalar

Lou Rosenfeld (en av författarna till Isbjörnsboken, ju) och Paul Krug (ni vet han med "Don't Make Me Think") brukar ha seminarier tillsammans där de diskuterar/lär ut informationsarkitektur respektive användbarhet . Här är en intervju/samtal dem emellan: "Information Architecture Meets Usability". Rosenfeld nämner att den enda principen som kan göra sig gällande inom informationsarkitektur är Pareto-principen eller "80/20-regeln":

The way Pareto works in IA is basically that some large number of users will benefit from a small selection of all the possible architectural approaches. So pick the few best ways that give you and your users the most bang for your buck. There are many other variations on Pareto; for example, the few most common searches constitute the vast majority of all searches (and can be addressed by manually developed "best bet" results). If you don't believe me, just check your search logs.

Postat av Erik Stattin den 15 maj - 18:21 | Arkivänk | Kommentarer (1)
Ämne: Informationsarkitektur

Att vara wim:are

Inte så jätte-on-topic, men i dagens Computer Sweden finns en artikel om hur Volvo Trucks jobbar med sin webb, "Långsiktghet ett måste på webben". Där stöter man på en jobbtitel som åtminstone inte jag hört talas om, att vara en "wim:are", en Web Information Manager, "- Dessa personer är de som har ansvaret för att webben innehåller rätt information och hela tiden är uppdaterad. Men det har tagit organisationen några år att lära sig jobba på rätt sätt med webben. Visst har mognaden ökat, det tar tid att ställa om."

Postat av Erik Stattin den 12 maj - 09:55 | Arkivänk | Kommentarer (3)
Ämne: Omvärld

IA-verktyg i serieform

Hos Boxes & Arrows finns det nu de "klassiska" IA-verktygen förklarade i serietidningsform: "IA Classics: Tools of the Trade in Comic Book Form". De verktyg/metoder som förklaras är:

• Sitepath Diagramming - "Helps visualize what sorts of activities a product's users will try to accomplish and how those different activities are related to one another."


• Topic Mapping - "A brainstorming tool used to generate a structure for a product's information."


• Free Listing - "To understand the scope and contents of a domain."


• Card Sorting - "To understand how users group information within a particular domain. This can help create or revise a product's hierarchical organization."


• Personas - "By creating archetypes that represent the users of a product, products can be more user-centric."

Postat av Erik Stattin den 23 april - 15:38 | Arkivänk
Ämne: Verktyg

Designa med suddgummit

Jakob Nielsens senaste Alertbox "Paper Prototyping: Getting User Data Before You Code" är en uppskattande recension av boken "Paper Prototyping: Fast and Simple Techniques for Designing and Refining the User Interface". Nielsen menar att man har mycket att tjäna på att börja att skissa på papper, då man enkelt kan samla in data tidigt om hur webbplatsen ska fungera. Det finns annars risk att man låser in sig i en "digital" design som kan vara svår att ändra. På papper är det ju bara att sudda.

Postat av Erik Stattin den 15 april - 10:37 | Arkivänk | Kommentarer (1)
Ämne: Verktyg

En dag i en sökmotors liv

Vi fortsätter vår serie med uppskattande inlägg om BBC:s webbplats. Den här gången har jag hittat artikeln "A Day In The Life of BBCi Search" som berättar om hur de analyserar och anpassar sitt innehåll efter vad deras användare har sökt på. Man har ett "editorial and taxonomy team" som ägnar sig åt att övervaka sökloggarna och tolka dem så att man (förhoppningsvis) får det man söker efter. Man har också undersökt hur sökfunktionen används under en viss period. Man har till exempel kommit fram till ovärderlig information som att den avancerade sökningen används mest mellan 6 och 9 på morgonen och inte så mycket över lunchtid (!); var femte avancerad sökning misslyckas; var tolfte sökning innehåller stavfel; 36 % av sökningarna innehöll ett ord. BBC anpassar också sökfunktionen så att man får anpassade sökresultat beroende på vilken avdelning man är inne på. Kan tyckas självklart, men så funkar det ju vanligtvis inte, sökning brukar ju oftast vara "global".

En annan rolig/intressant/ev. meningslös lösning man har på sin startsida är hur man genom en subtil färgförstärkning framhäver vissa delar som används ofta. Om man klickar på länkarna i de olika boxarna på startsidan ("News", "Sport" osv) får de efter några klick allt starkare färg och lyfts kanske fram mer. Kinda cool!

Postat av Erik Stattin den 08 april - 14:11 | Arkivänk
Ämne: Sökmotorer

Bygga ett intranät som används

En intressant artikel i Digital Web Magazine sammanfattar på ett bra sätt svårigheterna med att bygga ett intranät som ska användas och gillas av organisationen. Men nyckeln till ett framgångsrikt intranät sammanfattas vara att "lyssna på användarna".

Postat av Christel den 03 april - 14:18 | Arkivänk
Ämne: Användbarhet

Klassificera med Mind Manager

Jag sprang in i artikeln "Information - it's all in the mind" som handlar om mind mapping. På slutet, under rubriken "Building the taxonomy or knowledge map" exemplifieras med hur man kan använda Mind Manager för att klassificera dokumentsamlingar på intranät eller webbplatser.

Postat av Erik Stattin den 29 mars - 20:32 | Arkivänk | Kommentarer (2)
Ämne: Metoder

Tillgänglighet på BBCs webbplats

Eftersom vi gillade designdokumentet om BBCs webbplats så mycket, vill jag tipsa om ett annat dokument jag hittade idag, en gedigen undersökning av BBCs webbplats utifrån tillgänglighetsperspektiv - "Accessibility study of BBCi: Problems faced by users with disabilities" (PDF, 1.66Mb). BBC har anlitat en konsult för att göra undersökningen och "We are making this report available to the public to encourage others to consider the accessibility of their websites and help disseminate good research and best practice throughout the web industry." 2003 är EYPD.

Postat av Erik Stattin den 24 mars - 12:20 | Arkivänk
Ämne: Användbarhet

Webbloggar i Computer Sweden också

Det här börjar likna en meta-webblogg! Bättre än inget, säger jag.

Dagens Computer Sweden har ett helt uppslag om webbloggar - "Bloggar - webbens bästa nyheter". (Tyvärr måste man vara prenumerant för att läsa den på webben, men om någon vill läsa hela artikeln kan man fråga mig).

Höjdpunkt: "En skicklig bloggare hanterar nyheter[na] som en discjockey. De är också ofta noggranna med att tala om var de hittat sina nyheter och var man kan hitta mer information. Bloggarna börjar bli en viktig alternativ nyhetskälla."

Lågvattenmärke: "Troligen kommer bloggarna att utvecklas på samma sätt som andra webbsidor [?]. Under några kommer folk roa sig med att planlöst titta på andra människors mer eller mindre välgjorda sidor. Till sist blir antalet bloggar oöverskådligt, många tröttnar på att skriva bloggar och ännu fler tröttnar på att läsa dem. Amatörerna förpassas till periferin och de ledande bloggarna kommer att drivas kommersiellt."

Postat av Erik Stattin den 05 mars - 13:48 | Arkivänk
Ämne: Omvärld

Google intresserar sig för bloggar

Har sett i TLS nyhetsbrev att Google köper Pyra Labs som driver Blogger, den största webbtjänsten för bloggar som nu tydligen har ca 1,1 miljoner användare. Det antas nu att Google ska skapa möjligheter att ta reda på vem som skrivit vad och när samt att ta reda på vilka länkar som finns. Dessutom finns det en potential i att nyheter kan komma ut på bloggar innan de blir officiella, skriver Lars Klasén - som i sin tur citerar Ny Teknik 19/2 och Wired 22/2 2003.

Postat av den 05 mars - 09:58 | Arkivänk
Ämne: Omvärld

en fasetterad post om fasetter

Påpassligt damp en artikel om IA och fasettering ned i min e-post. Jag har dock inte hunnit läsa den än. Men väl tryckt ut den.

Postat av Malin C den 18 februari - 11:25 | Arkivänk
Ämne: Informationsarkitektur

Informationsbehovsanalyser

Jag är extremt svag för information som presenteras i tabeller. Nu har Louis Rosenfeld (eller nu och nu, snarare i december, jag ligger lite efter)gjort en fin sådan i sin artikel om informationsbehov på sin blog, där han listar fem olika informationsbehov och IA komponenter som stödjer dem. Han menar på att det är konstigt nog en väldigt liten diskution om att använda informationsbehovsanalysen som ett designredskap. Anledningen till detta tror han beror på att det är så svårt att definiera användarnas mest vanliga behov och han uppmanar till brainstorming kring detta på sin blog.
Awiki har även gjort en liknande modell (dock inte i tabellform).

Sen undrar jag lite off-topic hur man kan få länkarna att öppna upp i ett nytt fönster? Eller är det att häda i blogsammanhang? Erik, kanske?

Postat av Malin C den 12 februari - 14:52 | Arkivänk | Kommentarer (4)
Ämne: Informationsanalys

Artikelreferat

Kort referat av artikeln Effective Info Architecture av Andrew Chak (www.webtechniques.com october 2001)

Det finns tekniker för att bli en bättre informationsarkitekt, tex fiktiva karaktärer, kortsortering, papper-och-penna-test.
Definiera. Börja med att definiera webbplatsens mål och målgrupp genom att beskriva vad du vill att användarna ska göra på webbplatsen. Rangordna sedan målen. Om det känns svårt - tänk dig en budget på 1000 kr och fördela pengarna bland målen.
Användarna. Nu gäller det att förstå användarna. Ta hjälp av dem som i vanliga fall har direktkontakt med målgruppen, tex de som svarar på telefonfrågor.
Definiera dina användare ordentligt! Gå inte i fällan och bygg en webbplats för "snitt-användaren". Då passar den ingen. Definiera dina användare genom att skapa sk personas, fiktiva karaktärer. Börja med att skapa en karaktär för varje typ av användare inom målgruppen. Ge karaktärerna namn, ålder och använd gärna foton för att göre dem ännu mer levande! Personas ska också innehålla demografiska data, intressen, behov och orosmoln.
Scenarier. Scenarier ska utgå från användarens behov och uppgift och ska inte behandla detaljer i användargränssnittet.
Bottom up design. Andrew Chak tror på bottom up-ansatsen på grund av att användaren upplever webbplatsen som en massa sidor. Användraen ska inte behöva vara särskilt medveten om navigationsprinciper eller olika mallar i olika nivåer. Designers och informationsarkitekter tänker dock ofta top down och hoppas att innehåll och fuktionalitet ska falla på plats i de fina mallarna!
Ståltrådsramar. Första steget i designprocessen är att göra en sk ståltrådsram, en grov sidlayout där man kan jobba med olika innehållsdelar. Att göra en enkel ståltrådsram gör det lättare att fokusera på hur webbplatsen fungerar och inte hur den ser ut. Så snart man börjar jobba med Photoshop eller HTML är det lätt att bli distraherad av utseendet och glömma att det handlar om innehåll och funktionalitet - som i stor utsträckning påverkar användarens upplevelse av webbplatsen.
För att göra ståltrådsramar föreslår Chak tex penna&papper, Visio, Adobe Illustrator och PowerPoint. Huvudsaken är att det ska vara snabbt och lätt att ändra på ramarna. De ska heller inte se ut som "riktig design", utan bara vara väldigt enkla, rena och funktionella. Man kan tex göra dem svart/vita eller i gråskala, så blir man inte distraherad av en massa färger.
Navigationskarta. En navigationskarta är en visuell representation av hur webbplatsens sidor är länkade till varandra. Det finns just nu ingen standardiserad uppsättning tecken för att visa på kopplingen mellan sidor. Hos http://www.jjg.net/ia kan man hitta verktyg.
Utveckling av innehåll. Innehåll & arkitektur ska fungera tillsammans lika bra som form & funktion.
Webbplatsarkitektur. Att specificera webbplatsens struktur är som att designa gångarna i mataffären. Olika användare tänker och associerar olika. Man kan tänka sig att leta efter kinesiska äggnudlar både pland pasta och på hyllan för "internationell mat". Nu kommer vi till kortsorteringen. Skriv ner namnen på webbplatsens innehålls- och funktionskomponenter på små kort. Be några användare att sotera dem i grupper. Använd ca sex personer som representerar dina olika personas. På detta sätt kan man hitta olikheter i hur olika typer av användare skulle strukturera webbplatsens innehåll. Anteckna särskilt om några rubriker är oklara eller förvirrande för användarna. Be användarna förklara varför de gruppert korten som de gjort, och be dem sedan sätta en rubrik på varje grupp av kort.
Etikettering. Att bestämma rubriker eller etiketter på de olika avdelningarna inom webbplatsen är extremt viktigt och ska inte göras lättvindigt! Var inte kreawtiv när du etiketterar - namnen ska vara enkla och lätta att förstå. Användaren ska inte behöva gissa vad något innebär eller leder till. Ett enkelt sätt att testa dina etiketter är att be några användare att gissa vilket av huvudområdena som innehålller visst innehåll eller funktionalitet. Om de inte kan lista ut var det du fårgar efter ligger, be dem föreslå en etikett som de förstår.

Andrew Chak kan man nå via andrewchak@hotmail.com

Sammanfattningsvis. Gå lungt och metodiskt tillväga. Bli inte distraherad och börja tänka på annat under tiden. Definiera användarna noga och fråga dem ofta!

Postat av den 04 februari - 13:01 | Arkivänk
Ämne: Informationsarkitektur

Designdokument med intressanta metoder

"The Glass Wall" (7.8Mb PDF) heter ett dokument som handlar om hur BBC:s webbplats gjordes om under hösten 2002. Det är lite intressant att se de lite uppfinningsrika metoder som använder under det som de kallar "Understanding phase":




• "Emotional response testing" (s. 10) - låta ett antal användare registrera sina 'känslor' inför olika webbplatser enligt en 5-gradig bi-polär känsloskala, vars resultat sedan kan visas i grafer och jämföras med varandra.


• "Voice mapping" (s. 15) - för att hitta vilken 'röst' webbplatsen har och vilken röst man önskar att den ska ha, placerar man den på två axlar tillsammans med andra webbplatser och jämför.


• "Personas" (s. 18) - skapa fiktiva personer som får representera tänkbara användare och deras behov. En 'primär' arketyp-användare utses.


• "Mood boards" (s. 24) - skapa kartor med hjälp av klipp från tidningar och koppla till de fiktiva användarna för att göra dem mer verkliga.



Resten av dokumentet innehåller en massa intressant.

Postat av Erik Stattin den 20 januari - 10:50 | Arkivänk
Ämne: Metoder

Bra artikelserie på gång

Är det här bra, or what? Boxes & Arrows drar igång en artikelserie om fasetterad klassificering och kontrollerade vokabulärer. Syftet är att förklara och visa hur man kan använda sig av beprövade teorier och praktiker inom biblioteks- och informationsvetenskap också inom fältet för informationsarkitektur. Den första artikeln är mest introducerande.

Postat av Erik Stattin den 10 december - 20:39 | Arkivänk
Ämne: Indexering & klassificering

Informationsarkitektur kritiserat

Mark Bernstein riktar kritik mot förespråkarna för informationsarkitektur. Efter att ha läst igenom litteraturen konstaterar han: "Everywhere you look in the literature, you see warnings about unusable sites, idiotic sites, disorganized and chaotic sites. Sites that suck." Han tycker det är fel att basera en yrkesbeskrivning på något så negativt, och dessutom tycker han inte att webben är särskilt dålig!

Information Architects sound as if the Web is terrible. That's not my experience. I bet it's not yours, either. Perhaps it used to be bad, back in the day. (I was there, and it wasn't that bad, but never mind) It's not that bad now. In fact, it's great!

Har han rätt?


Postat av Erik Stattin den 26 november - 23:31 | Arkivänk
Ämne: Informationsarkitektur

Artiklar & presentationer om informationsarkitektur

Jag postar lite mer artiklar och presentationer jag hittat den senaste tiden:



• "Information Architecture is not Usability" - artikel i Digital Web Magazine.


• "Information Architecture for Everyone" - artikel på evolt.org.


• Anil Dash - recension av boken "The Elements of User Experience".


• Ett par PowerPoint-presentationer av Lou Rosenfeld, den ena om hur man förespråkar informationsarkitektur "in an unfriendly enterprise environment" (4MB PPT) och den andra om hur man kan använda sig av loggar från sökfunktioner för att korrigera informationsarkitekturen på en sajt (2MB PPT).



Postat av Erik Stattin den 25 november - 20:21 | Arkivänk
Ämne: Informationsarkitektur

En metod för att dokumentera önskemål genom prototyper

Vad fasiken? Har de snott vår metod, åtminstone till namnet? Artikeln "Defining Feature Sets Through Prototyping" berättar om en metod för att dokumentera önskemål om vad ska finnas på en webbplats eller i en applikation genom att tidigt i ett projekt sätta upp s.k. Visions-prototyper.

I've had great success in documenting an ideal vision with a conceptual prototype which, in anywhere from four to ten linked pages, shows the high-level functionality and conceptual structure of the site. I've found that this type of Vision Prototype is both easy to create and easy to understand. The prototype is built not to show the interface, the page flow, or the fields, but to represent an ideal feature set that makes the vision happen.

Postat av Erik Stattin den 18 november - 22:05 | Arkivänk
Ämne: Metoder

Tre nya artiklar som diskuterar informationsarkitektur

Jag fortsätter att posta nyheter, som någon förhoppningsvis hinner läsa, någon gång:




• En artikel i decembernumret av New Architect av Peter Morville: "Bottoms Up: Designing complex, adaptive systems".


• Peter Morville - "The Definition of Information Architecture".


• I "Online Journalism Review" finns en intervju med informationsarkitekten Matt Jones, "A Visit With a Digital Architect".



Postat av Erik Stattin den 14 november - 22:20 | Arkivänk | Kommentarer (1)
Ämne: Informationsarkitektur

Artiklar om informationsstrukturering och kontrollerade vokabulärer

• "A Taxonomy Primer" - går igenom mycket av det som vi sysslar med i fasen för informationsstrukturering. Försöker besvara frågorna: "Where Do Controlled Vocabularies Fit Into the Information Architecture of a Web site?" och "I Have My Terms, Now What Do I Do?".
• En annan, liknande, artikel är "Mind your phraseology: Using controlled vocabularies to improve findability".

Postat av Erik Stattin den 12 november - 22:49 | Arkivänk
Ämne: Informationsarkitektur

Nielsen igen

Sitepoint har idag en intervju med Jakob Nielsen. Jakob Nielsens grupp har även lanserat LIFT, som är en mjukvara för användbarhets- och tillgänglighetstestning.
Demo finns att ladda hem. Kan vara något av intresse men jag hinner inte kolla mer för nu ska jag äta lunch.

Postat av Malin C den 07 november - 12:05 | Arkivänk
Ämne: Användbarhet

Resultat från IA-sökning i Dialog

Resultatet från Malin Cs och Christels sökning i databasen Information Science Abstracts finns i Bark-mappen. Vi har lyft fram några gobitar värda att läsa.
Just dessa är hämtade från Bulletin of the American Society for Information Science and Technology:

Information Architecture in Library and Information Science Curricula
IA: The State of the Profession
Information Architects and Their Central Role in Content Management
If this is information architecture, I need a plumber!
Architects and Information Architects
I aug/sept numret 2000 finns ett antal intervjuer som beskriver informations arkitektens praktiska arbete.
I Think Therefore IA?





Postat av Malin C den 28 oktober - 10:56 | Arkivänk
Ämne: Informationsarkitektur

Dagens skörd

Ett par saker som fastnade i min nyhetsaggregator idag:




• Ny intervju med Peter Morville och Lou Rosenfeld.


• Digital Web Magazine - "The myth of User-Centered Information Architecture".


• Dessutom hittatde jag företaget Kontext & Kommunikation som bjuder på ganska mycket på sin webbplats.





Postat av Erik Stattin den 23 oktober - 22:13 | Arkivänk | Kommentarer (1)
Ämne: Omvärld

Svar på frågan: vad är informationsarkitektur?

Jonas Söderström svarar på frågan "Vad är informationsarkitektur?" i en välskriven essä som publicerades igår. Passande nog har han med en bild på betongkasernen Huddinge sjukhus. Ibland kan ju en webbplats verkligen vara lika oblik som HS. Men fasaden mot Alfred Nobels Allé är väl inbjudande? För att inte tala om luftigheten inne på KIB Huddinge! ;-)

Gillar det här:

"Det går att göra hus som tekniskt sett är utmärkta - betongkaserner som står emot en jordbävning - men som ingen människa vill bo i. Därför låter man inte heller byggmästare designa hus på egen hand."




Postat av Erik Stattin den 22 oktober - 16:00 | Arkivänk
Ämne: Informationsarkitektur

Litteraturtips på webben

Jag hade samlat på mig länkar om informationsarkitektur, så nu tänkte jag att de kunde ligga här istället. Jag har inte läst igenom alla noga och kan alltså inte kommentera såvärst, men nu finns de ju här i alla fall. Flera är i sin tur samlingar.
Articles on the emerging art and science of information architecture
Information architecture - Tools for cutting-edge Web developers
10 questions about information architecture
Information Architecture Tutorial


Postat av den 25 september - 16:39 | Arkivänk
Ämne: Informationsarkitektur

Mars vs Venus

Uppenbarligen finns det två läger när det kommer till användbarhet.
Med Jacob på ena sidan och Gene Na från Kioken på den andra.
Läs om mer om detta "krig":
Usability Experts are from Mars, Graphic Designers are from Venus

Who Says Design Should Be Simple?


Postat av Malin C den 16 september - 10:51 | Arkivänk
Ämne: Användbarhet

Sökgränssnitt klassificerade

Hittade den här genomgången av olika sorters sökmöjligheter som en webbplats kan erbjuda [via: andersja's blog].

Postat av Erik Stattin den 13 september - 10:44 | Arkivänk
Ämne: Sökgränssnitt

Delar av ett navigationssystem

Hittade den här lilla artikeln, "Site Navigation: A Few Helpful Definitions", som försöker bena upp de olika delar som ett navigationssystem kan bestå av. Indi Young delar upp navigationen i tre områden:




• "Primary Navigation" - kärnområden på webbplatsen som täcker allt det man kan hitta där.


• "Utility Navigation" - verktyg, t.ex. sökfunktion eller varukorg.


• "Footer" - det "finstilta" för webbplatsen, kontaktuppgifter, "Terms & conditions osv.



Adaptive Path, där författaren verkar jobba, är typ ett all-star-lag med informationsarkitekturförespråkare (långt ord) som Jeffrey Veen, Peter Merholz och Jesse James Garrett. Under rubriken "Publications" hittar man ganska många bra artiklar som de skrivit. De använder förresten samma publiceringsverktyg för sin webbplats som vi, Movable Type!

Postat av Erik Stattin den 11 september - 21:17 | Arkivänk | Kommentarer (2)
Ämne: Navigation