Metoder för att mäta läsbarhet
Användbarhet stötts och blöts ofta och med all rätt. Man kan följa alla upptänkliga riktlinjer men om innehållet dvs texterna är hopplöst oläsbara blir webbplatsen knappast speciellt användbar.
Bloggen Standrads schmandards har en intressant artikel
Ett bra verktyyg att presentera vid undervisningstillfällen!
Postat av Malin C den 29 september - 22:25 | Arkivänk
Ämne: Användbarhet
Varför är "sök" så dåligt hos myndigheter? Tips på frukostseminarium
Det här kan nog bli ett intressant frukostseminarium, anordnat av Jonas "Blind Höna" Söderström.
Bara en av 20 myndigheter har en godtagbar sökfunktion på sin webb. Det är resultatet av en stickprovsundersökning, som jag och min kollega på Cross Consulting, Kristina Carlander, gjort under sensommaren. [...]
Du är välkommen till ett frukost- seminarium där jag och Kristina ger exempel ur undersökningen och ger råd om hur en mer användbar sökfunktion bör utformas.
Tisdag 13 september, någonstans inne i stan (lokal meddelas senare), kl. 8-10. Anmälan till jonas@kornet.nu.
Läs mer: "Frukostseminarium med Jonas: Myndigheternas sökning håller inte måttet"
Postat av Erik Stattin den 29 augusti - 22:35 | Arkivänk
Ämne: Sökgränssnitt
HCI-referat (fräckt stulet)
Klipper in ett referat av boken Människa-datorinteraktion - ett psykologiskt perspektiv av Carl Martin Allwood.
Jeanin Day på Lumano har läst och refererat den. Och ifall referatet försvinner från Lumanos webb, så läger jag det här(!)
Människa-datorinteraktion - en snabbkurs!
Den här artikeln är ett kort refererat av Carl Martin Allwoods bok Människa-datorinteraktion: Ett psykologiskt perspektiv.
Allwood är professor i psykologi och denna bok används ofta som kurslitteratur på högskolor och universitet.
Användbarhet - ett centralt begrepp
Allwood konstaterar att vi använder datorer för att öka vår produktivitet. Samt att effektiva och produktiva datorprogram kännetecknas av en hög användbarhet.
Användbarhet är en interaktiv egenskap som Allwood delar upp i:
Anpassning till uppgiften. Programmet ska följa den naturliga och normala strukturen steg-för-steg när en uppgift ska lösas.
Användarvänlighet. Programmet ska ge stöd för användarens sätt att tänka och gå att anpassa till enskilda användare.
Användaracceptans. Det är viktigt att användarna är motiverade och har en positiv inställning till de datorsystem de använder.
Användarkompetens. Användarna måste förstå hur programmet fungerar för att framgångsrikt kunna nyttja det i sitt dagliga arbete. Utbildning, manualer och hjälpfunktioner ökar användarnas kunskap och förmåga.
Psykologiska aspekter av datoranvändande
Program blir produktiva om de anpassas till människans psykologiska egenskaper. Ett gränssnitt bör därför utformas så att det aktiverar befintlig kunskap i användarens minne. Detta kan bland annat göras genom att:
Rubriker och länkar markeras på ett konsekvent sätt.
Man använder sig av vedertagna förkortningar istället för att hitta på egna.
Innehåll som hör till ett ämne grupperas för sig på ett logiskt begripbart sätt.
Man bör även ta hänsyn till det så kallade analoga tänkandet. Människor gör ofta en kunskapsöverföring när de ska lösa ett nytt problem. Vi tar kunskap från ett område och överför till ett annat. Ett exempel är när man för första gången använder ett ordbehandlingsprogram och vill göra stor bokstav. Om man inte vet hur man ska göra, kan man testa att göra likadant som på en skrivmaskin. I detta fall är det en framgångsrik strategi.
Det analogiska tänkandet bör utnyttjas medvetet och smart. Inkonsekvenser och brott med naturliga analogier kan göra ett datorprogram svåranvändbart.
Hjälpfunktioner
Manualer ska vara så korta som möjligt och utgå från strukturen i den uppgift som ska lösas. Ska man till exempel lägga upp en ny användare, börjar man med att lägga in för- och efternamn, övergår sedan till adressuppgifter, för att avsluta med eventuella kommentarer.
En bra manual innehåller många realistiska situationer och visar tillvägagångssättet för en uppgift, till exempel "lägga in ny användare", från början till slut.
Allwood förespråkar en så kallad iterativ utvecklingsmetod för både program och manualer. Man gör en första version, testar på riktiga användare, gör om, testar igen och så vidare.
Hjälpfunktioner i programmen ska helst ha många alternativa rubriker och ingångar. Innehållet i hjälpfunktionerna bör baseras på riktiga studier av vilka fel som användarna faktiskt gör. Nybörjare föredrar ofta breda och generella rubriker; "att skriva och redigera text", snarare än "justera marginaler".
Felmeddelanden ska vara utförliga och konkreta och gärna innehålla förslag på vad användaren ska göra för att komma vidare.
Utbildning
Självstudier med stöd av en instruktionsmanual är inte att rekommendera. Lärarledda lektioner är bättre, men studentgruppen bör vara liten och deltagarna ska gärna ha liknande förkunskaper.
Begränsade programversioner där en stor del av programfunktionerna har tagits bort, kan ge bra resultat för nybörjare.
Det är bättre att sprida utbildningen över tid än att samla allt till ett enda kurstillfälle.
Deltagarnas motivationsnivå är ofta avgörande för hur effektiv en utbildning i slutändan blir.
Utvecklingsprocessen
Allwood konstaterar att systemutvecklingsprojekt ofta brister i tidsplaneringen och i att systemdokumentationen kommer igång för sent. Något som många säkert känner igen sig i.
Få projekt har idag tydliga användbarhetsmål vid uppstarten, påpekar han. Detta är givetvis önskvärt, liksom att de stäms av och kontrolleras kontinuerligt under utvecklingsarbetet.
/Jeanin Day
Postat av Malin E den 06 oktober - 21:35 | Arkivänk | Kommentarer (2)
Ämne: Böcker
Frukost och kunskap
Lumano håller kostnadsfria frukostseminarier om webb, intranät och informations- och kommunikationsarbete generellt.
Webbstatistik 14/10-04
Stefan Pettersson, VD på Lumano, visar hur man kan jobba med statistik och presenterar enkla verktyg för att ta fram värdefull information ur webbplatsens/intranätets loggfiler. Flera konkreta exempel ur uppdrag.
Fokusgrupper 4/11-04
Jeanin Day är informationsarkitekt och projektledare. Hon berättar om fokusgrupper som metod, och hur de kan användas för att göra utvärderingar, undersökningar och utveckla nya idéer. Vi hinner också med några praktiska övningar.
Praktisk information
Frukost serveras från 7.30 och presentationerna pågår från 8.00 till 10.00.
Seminarierna hålls i våra lokaler på Hantverkargatan 21 på Kungsholmen i centrala Stockholm (t-bana Rådhuset).
Anmälan här.
(Via BIBLIST)
Postat av Malin E den 06 oktober - 20:45 | Arkivänk | Kommentarer (1)
Ämne: Kurser & konferenser
Hänt i sommar
Peter Morville har varit så bussig att han ägnat sommaren åt att sammanställa nyaste nytt på IA-området. Så slipper vi själva, alldeles utmärkt!
Postat av Carina A den 13 september - 17:09 | Arkivänk
Ämne: Informationsarkitektur
När sökverktyg blir svarsverktyg
Jacob Nielsen har återigen skrivit en väldigt bra artikel som jag upptäcker att jag läser medan jag sitter och nickar hela tiden: precis så är det! Hans huvudtes är att webbanvändarnas beteende har ändrats allteftersom att sökverktygen har förbättrats. Man använder inte i lika hög grad sökverktygen för att hitta en webbplats utan man använder dem för att hitta ett svar på en fråga. Det förändrade beteendet får förstås konsekvenser för hur man bör utforma webbplatser. Det blir allt viktigare att hamna högt i sökverktygens rankning och det blir också viktigt att man t ex har många "see also-länkar" i texten för att hänvisa vidare till sina andra sidor, man kan inte förvänta sig att besökaren självmant ska surfa runt på webbplatsen.
Postat av Carina A den 09 september - 13:10 | Arkivänk
Ämne: Format:artikel
Konferanstips
Språket som grund för framtida IT-utveckling är underrubriken för heldagskonferansen "Ontologier i arbete" som svenska W3C anordnar den 31 augusti. Jag har anmält mig, kanske något för någon annan också?
Postat av Malin C den 13 augusti - 12:53 | Arkivänk
Ämne: Kurser & konferenser
Dansk blog om infomationsakitektur
Stig har startat bloggen informationsarkitektur.info.
På informationsarkitektur.info blogger jeg om - rigtig gættet - stort og småt inden for IA. Forvent ikke en snæver definition! Jeg blogger om alt fra breadcrumbs over task analysis og brugerbehov til XML-schemas. En del om web, sikkert også noget om enterprise arkitektur og måske lidt om wayfinding i den "virkelige verden". Det hele er et forsøg, og som alle blogs, always under construction.
De inlägg som han hittills hunnit posta tyder på att den kommer bli intressant och läsvärd. Kul med fler nordiska bloggar som är inriktade på informationsarkitektur-området och välkommen Stig!
(erik, lägger du till informationsarkitektur.info i sidebaren under ia-bloggar?)
Postat av Malin C den 23 april - 16:55 | Arkivänk | Kommentarer (3)
Ämne: Informationsarkitektur
Bibliotek för informationsarkitektur
AIFA har skapat ett bibliotek på sin webbplats.
The IA Library is a selection of resources related to the field of information architecture. The collection includes articles, books, blogs, and more.
Det går att ögna igenom samlingen via författare, ämne, språk eller typ av resurs. Det finns inget alls på svenska, vilket påminner mig om våra ambitioner att delta i översättningsprojektet de har. Har någon av oss tid? Någon liten artikel borde vi kunna översätta under någon någorlunda lugn sommardag kanske?
En tanke är att även tipsa dem om alla de artiklar som Jonas på Korn av sanning
Postat av Malin C den 21 april - 22:43 | Arkivänk | Kommentarer (3)
Ämne: Informationsarkitektur
Bra projektrverktyg?
Var det Basecamp vi borde haft istället för Barken?
Basecamp har schemahantering, att göra listor och en hel del mer för att stödja projektarbetet.
I Boxes and Arrows e-postutskickt står att läsa att det är ett elegeant webbaserat projektverktyg för designers och IA-människor.
Vid en snabb genomgång verkar det i alla fall bättre än projektplatsen som är det verktyg vi använder oss av på jobbet just nu och som mest tenderar att användas som filarkiv. Fördelarna jämfört med projektplatsen verkar vara att det uppmuntrar till mer interaktivitet just därför att det verkar ha både blogfunktionalitet och stöd för projekthantering.
Jag tror det är väl värt att testa.
Postat av Malin C den 21 april - 22:28 | Arkivänk
Ämne: Verktyg
Innehållshantering inget för IT-avdelningar
Jeffrey Veen skriver hos Adaptive Path om varför de flesta CMS-projekt misslyckas. Han frågar sig hur det kommer sig, att när man väl har ett CMS installerat så visar det sig att ingen av de tänkta användarna har någon nytta av det:
The answer is easy: People don’t like to change the way they work, particularly knowledge workers. Knowledge workers spend years building strategies to accomplish their jobs, practices that likely date back to study skills acquired during their education. So changing those processes — no matter how valid the provided technical solution — is nearly impossible. Users will rebel, even after substantial training.
Innehållshantering är inte ett teknologiproblem, menar han:
If you’re having trouble managing the content on your Web site, it’s because you have an editorial process problem. Your public-facing Web site is a publication. Treat it like one.
Postat av Erik Stattin den 01 april - 14:05 | Arkivänk
Ämne: Content Management
Blind för reklamytor
Jag stötte på fenomenet "Banner blindness" idag, hur man har en tendens att ignorera innehåll som förekommer på ytor där det oftast förekommer annonser, t.ex. högst upp på sidan. "Banner blindness" är ett gammalt dokumenterat fenomen:
- Jan Panero Benway & David M. Lane - "Banner Blindness: Web Searchers Often Miss "Obvious" Links" (1998)
- Don Norman - "Banner Blindness, Human Cognition and Web Design"
- Michael L. Bernard - "Examining User Expectations of the Location of Web Objects" (2000)
Matt Jones exemplifierar med bloggsöktjänsten Technorati som efter en omdesign valt att lägga sökrutan "farligt" högt upp på sidan, på en plats där det onekligt känns som att den försvinner:
Han kommer också med ett förslag på var sökrutan skulle kunna ligga bättre placerad, lite i mitten och på den övre delen av sidan, men inte för högt upp (inte helt oväntat ungefär där Google och Yahoo har sina sökrutor).
Postat av Erik Stattin den 25 mars - 23:34 | Arkivänk
Ämne: Principer
Navigering i sidfoten
White space är ett intressant exempel på hur man kan använda sidfoten till mer än bara kontakt- och copyright information. Påpassligt har Paul Scrivens som ligger bakom webbloggen skrivit ett inlägg om sin sidfot
Postat av Malin C den 16 mars - 23:02 | Arkivänk
Ämne: Navigation
Presentationer från IA Summit 2004
I februari hölls IA Summit 2004 i Texas. Ett flertal intressanta presentationer finns nu utlagda. Några exempel som jag tycker är speciellt läsvärda är;
Videopresentationen 14 Things Users Want to Know av Jared M. Spool hakade tyvärr upp sig när jag försökte ladda ned den men den kan nog också vara av intresse.
The design of information rich web sites is all about helping users gain the information they need. It's about answering questions. How do we know if we've answered all the questions users have? How do we know if we've answered each question well?In this presentation, Jared will talk about the 14 different types of questions users ask. You'll find out how you can use this framework to create your own user assistance project plans and ensure that you answer all the questions users have.
UpdateratVia Bob Doyle finns fler videopresentationer att beskåda
Postat av Malin C den 04 mars - 16:02 | Arkivänk
Ämne: Informationsarkitektur
Intressant presentation, på pappret
Ibland när man "läser" Powerpoint-presentationer som folk lägger ut på nätet blir man riktigt intresserad av att höra föreläsningen eller presentationen. Ta t.ex. "Future Librarians: Information Systems at bbc.co.uk" (stor PPT) som verkar innehålla hur mycket intressant som helst. En del har vi redan skrivit om här i Barken, t.ex. om metoderna under förarbetet av skapandet av BBC:s webbplats, men också om hur de jobbar med sök och taxonomier. Martin Belams presentation verkar gå djupare in på alla de sakerna.
I sin webblogg skriver han om hur man försökt applicera traditionella biblioteks- och informationsvetenskapliga metoder på nätet och hos BBC. Så här skriver han:
The concept I hoped I was getting over is that in a world where Google is now indexing over 6,000 million web artifacts, there is a clear role for these previously physical archiving and organisational skills to be applied to the web. Computers are ace at doing very, very hard maths very, very quickly. People are good at language. We need to get a mix of both those skills to have an internet that is going to make sense to most people most of the time.
Postat av Erik Stattin den 19 februari - 22:40 | Arkivänk | Kommentarer (1)
Ämne: Informationsarkitektur
Nya artiklar hos Webbpennan
Webbpennan har två ganska nya artiklar som kan vara av intresse:
Postat av Erik Stattin den 10 februari - 16:58 | Arkivänk
Ämne: Informationsarkitektur
Intervju med Richard Saul Wurman
Richard Saul Wurman myntade termen "information architecture" på 70-talet. I en intervju berättar han om ursprunget till termen:
The common term then was 'information design'. What got confusing was information design and interior design and industrial design, at that moment and still today in many and most people's minds, are about making something look good. Interior designers make your place look better, industrial designers were engineers doing something that usually went to an engineer to put a package around it. Information design was epitomized by which map looked the best - not which took care of a lot of parallel systemic parts. That is what I thought 'architecture' did and was a clearer word that had to do with systems that worked and performed. Thought 'architecture' was a better way of describing what I thought was the direction that more people should look into for information, and I thought the explosion of data needed an architecture, needed a series of systems, needed systemic design, a series of performance criteria to measure it. There are thousands of people using the term ('information architecture'), and they have no idea where the term came from, and 90 percent of them aren't doing what I think they should be doing anyway.
Postat av Erik Stattin den 02 januari - 16:42 | Arkivänk
Ämne: Terminologi
Workshop med Gerry McGovern i Stockholm
Gerry McGovern är lite av en expert på det här med Content Management System och informationsarkitektur. Han har skrivit böckerna "Content Critical" och "The Web Content Style Guide" och skriver regelbundet krönikor på sin webbplats. Han håller också seminarier och workshops, och i februari (5:e till 6:e) kommer han till Stockholm för en tvådagars workshop om "Content Management Best Practices". Drygt 10.000 buckaroos svenska kronor för dig som har råd.
Postat av Erik Stattin den 26 november - 22:35 | Arkivänk
Ämne: Kurser & konferenser
Powerpoint-presentationen från workshopen
Här kan du nu ladda hem den presentation som vi använde vid workshopen:
- Informationsarkitektur - Powerpoint-presentation från workshop 20 oktober & 14 november (2 Mb)
Postat av Erik Stattin den 19 november - 12:43 | Arkivänk | Kommentarer (7)
Ämne: Informationsarkitektur
Användbara riktlinjer
HHS har publicerat 187 riktlinjer för effektivare webbdesign och innehållsstruktur. Det är 128 sidor och tar bland annat upp tillgänglighet, strukturering, navigering och hur man skriver för webben.
[via: LISNews.com]
Postat av Malin C den 09 november - 19:42 | Arkivänk
Ämne: Användbarhet
Glasväggen, igen
Tidigare har det konstaterats att BBC:s designdokument "The Glass Wall" som vi använt oss av hade tagits bort från webben. Av en tillfällighet hittade jag en annan plats (PDF) för dokumentet. För övrigt i ett intressant blogginlägg om adaptiv design.
Postat av Erik Stattin den 05 november - 10:17 | Arkivänk
Ämne: Metoder
Omfattande bibliografi
"Putting Facets on the Web" är en omfattande bibliografi över artiklar och böcker som handlar om hur man kan använda sig av fasetterad klassificering för information på webben. Fasseterad klassificering passar särskilt bra på webben:
There is no one way that everyone will always use when looking for information. The more flexible the organization of the information, the more accommodating it is. Facets are more flexible for hypertext browsing than any enumerative or hierarchical system.
Postat av Erik Stattin den 31 oktober - 12:46 | Arkivänk
Ämne: Indexering & klassificering
Fler bottenhöjdare?
Internetworld listar inte bara Sveriges 100 bästa sajter, utan även de sämsta. Här kanske man kan hitta "bra" exempel.
Postat av den 19 oktober - 16:22 | Arkivänk
Ämne: Användbarhet
Fullmatade presentationer
Mr. Rosenfeld skulle behöva banta sina Powerpoint-presentationer lite tycker jag, men de innehåller å andra sidan oerhört mycket. Han har lagt ut två nya presentationer från en kommande konferens:
- Designing the Enterprise Information Architecture
- Enterprise Information Architecture: A Framework for Intranet Success
Postat av Erik Stattin den 17 oktober - 10:59 | Arkivänk | Kommentarer (2)
Ämne: Kurser & konferenser
Ännu en IA-bok
Tipsar om en ännu inte utkommen bok inom informationsarkitektur: Information Architecture: Designing Information Environments for Purpose. Peter Morville bidrar med ett förord/kapitel A brief history of information architecture (PDF) Morvilles historieskrivning har för övrigt vållat hett debatt på Sigia-l.
Postat av Malin C den 14 oktober - 22:33 | Arkivänk | Kommentarer (1)
Ämne: Informationsarkitektur
Kompletterande navigation
En kort och bra artikel om kompletterande navigation: "Supplemental Navigation Techniques and Tips". Jag tycker att alla Gorilla Web Tips är läsvärda och jag rekommenderar även den tillhörande bloggen Asterisk*.
Postat av Malin C den 14 oktober - 21:58 | Arkivänk
Ämne: Navigation
Kurser i användbarhet och sökmotorsoptimering hos Lumano
Jag lyfter upp en sak från en kommentar till ett annat inlägg.
Lumano håller kurser i användbarhet och sökmotoroptimering/sökbarhet 7:e respektive 6:e november.
Postat av Erik Stattin den 10 oktober - 15:31 | Arkivänk
Ämne: Kurser & konferenser
Zoomnavigering
Det finns andra sätt att navigera som påminner om det jag nämnde i föregående inlägg, men som tar det lite längre.
Ta en titt på The zoom demo.
Här är en enkel demo som visar hur zoomning skulle kunna lösa vissa navigationsproblem.
There are many goodies hidden in the demo.If you see some small specks alongside an image or a paragraph, try zooming in on them.There are images hidden in maps, and photos in texts. There are also texts in drawings.
[via: design after tought]
Postat av Malin C den 08 oktober - 13:57 | Arkivänk
Ämne: Navigation
Frukostseminarium
Imorse bevistade jag framfabs frukostseminarium " Konsten att nå fram på webben". Det var väl inga nya stora saker som avhandlades men ändå inspirerande och det väckte lite tankar och idéer.
Först pratade en kommunikationsstrateg om hur svårt det kan vara att prioritera när det gäller mål och målgrupper eftersom man ofta vill ha med allt och för alla. I en organisation/företag kommer det ofta massor av krav på innehåll och funktioner från alla håll. Vilket åtminstonde jag känner igen både från mitt nuvarande jobb och framförallt när jag och Christel jobbade med intranätet på KIB. Nåväl det sas en del kloka saker och jag kommer få ppt med mailen. Så jag gör en mer strukturerad sammanfattning då.
Vi fick även se ett kul och lite annorlunda sätt att navigera, vitvarumäklarnas webbplats. Det ser lite rörigt ut till en början men tanken och genomförandet fungerar bra tycker jag. Tanken bakom denna navigering utgår från de tre olika sätt de flesta letar/väljer vitvaror efter. Nämligen pris, design och storlek.
Postat av Malin C den 08 oktober - 13:31 | Arkivänk
Ämne: Navigation
Grafisk enkelhet underlättar inte nödvändigtvis hittbarhet
I "Balancing visual and structural complexity in interaction design" argumenteras det för att visuell enkelhet inte nödvändigtvis skapar mer användbara webbplatser, bland annat eftersom det ofta leder till att man får en sämre struktur. Bland annat konstateras det att 7 +/-2-regeln till exempel kan göra navigationen sämre:
On the surface it might seem reasonable that reducing the number of menu items of each web page will make it easier for people to navigate. But this is not true. Reducing the number of menu items will make the site hierarchy deeper and thereby increase structural complexity. Research has shown that users generally find information faster in broad and shallow menu architectures than narrow and deep ones. Roughly 16 top level links leading into 2-3 subsequent menus seems to be the most efficient and least error prone.
Postat av Erik Stattin den 03 oktober - 14:08 | Arkivänk
Ämne: Navigation
Konferensen i Danmark
Nu kan man anmäla sig till den tidigare omnämnda IA-konferensen i Danmark i vår. Det gör ju inte saken sämre att den utspelar sig i Korsör - ni har väl sett "Matador" som utspelar sig där???
Uppdatering (av Erik): på webbplatsen för DF:s Forum för Informationsarkitektur hittar man artikeln "Struktur for et websteds informationsarkitektur" (PDF) som verkar bra. Skriv ut och ta fram ditt danska lexikon!
Postat av den 29 september - 08:13 | Arkivänk | Kommentarer (1)
Ämne: Kurser & konferenser
Dokumentera, dokumentera, dokumentera...och blogga
I krönikan "Soft Skills for Information Architecture" konstaterar Jeff Lash att man som informationsarkitekt måste ge med sig, men "a large part of the IA role is convincing others that your recommendations are sound and should be followed, or persuading others that IA is important and you should be allowed to perform your duties. Information architects need to convince and persuade on a daily basis, and knowing how to do this is a key success factor."
Han nämner också vikten av att som informationsarkitekt dokumentera sitt arbete, i form av t.ex. webbplatskartor, modeller, scenarier, men också korrespondens om varför vissa beslut fattades osv. Men dokumentation innebär också mer information, information som tillsammans med alla artiklar, böcker och bloggposter man skummat lätt blir en oövergriplig massa som det är omöjligt att hitta i, så Lash rekommenderar informationsarkitekter att bejaka bibliotekarien inom sig (inte så svårt i vårt fall då!):
Developing a system for finding the good resources [...] and being able to find them when they are needed at a later date is extremely helpful. It may be possible to rely on memory or search engines, but those tools may be unreliable at a later date.
Han nämner bland annat bloggar som ett sätt att hålla reda på värdefull information.
Det här tangerar också något jag läste hos bloggarkollegan Peter Lindberg häromdagen, apropå behovet hos programmerare att dokumentera sin kod, och att i vissa stora kodprojekt, för att vid rätt tillfälle snabbt kunna återvinna rätt kodbit, kanske till och med behöva en kodbibliotekarie!
Classification in the world of books, reports, magazines, and the like is a profession, called cataloging. Librarians help people find the book. But few software organizations can afford a software cataloger, let alone a librarian to help find the software for its developers. This is because when a development manager has the choice of hiring another developer or a software librarian, the manager will always hire the developer.
(Citatet egentligen från boken "Patterns of Software" (PDF)).
Postat av Erik Stattin den 24 september - 21:41 | Arkivänk | Kommentarer (1)
Ämne: Metoder
Enkel design och struktur gör Shopping.com användbar
Shopping.com är en sån där prisjämförarwebbplats, amerikansk sådan, som i dagarna lanserats och som i alla fall jag tycker har en tilltalande form. Lite starka färger kanske men struktur- och designmässigt har den ett syfte - att låta användaren hitta rätt produkt och så enkelt som möjligt kunna jämföra den med en annan produkt. Man har verkligen varit sparsmakad med vad som ska få plats på sidan.
På startsidan känns det som om man har jobbat mycket med 80/20-regeln, också i den rena huvudnavigationen:
Man vet antagligen att de 6 kategorierna i huvudmenyn är de som 80 % av användarna är ute efter, resten får klicka på "More...". Samma sak gäller kategorierna till vänster, där man bara visar 3 underkategorier, antagligen de mest populära, för att hålla nere antal val på startsidan:
Inga konstigheter egentligen (se samma strategi hos Epinions.com till exempel).
(Jämför förresten huvudkategorierna i den globala navigationen hos Shopping.com med den hos svenska konsumentwebbplatsen Cint.se:
"Resor & Motor", de hör ju bra ihop ;-) Lagar man inte "Mat" "Hemma"?
Startsidan för Shopping.com har för övrigt en tydlig navigation som leder till hjälptexter för hur man hittar, jämför och handlar produkter (även om det är lite förvirrande att alla boxarna är förbockade utom den första, "Find"). Att på startsidan kunna se mest sålda produkter och enkelt kunna byta produktkategori är naturligtvis bra (de flesta går på vad andra köpt!).
Väl inne på en produktkategori har man möjlighet att hitta specifika produkter efter vissa kriterier, t.ex. hitta produkter inom ett viss prisintervall, efter typ (tröjor, skor, byxar, etc.) och efter t.ex. material (bomull, läder, nylon, etc.) + några mindre vanliga (märke, stil, etc.)
I listorna över produkter har man lagt in lite kontextuell hjälp för hur det nu var man gjorde när man skulle jämföra produkter:
Annonserna hålls dessutom på behörigt avstånd från det viktiga, ute till höger.
Bara några små notiser. Man kan läsa lite fler kommentarer i den här bloggposten hos Signal vs Noise. Shopping.com kan också jämföras med också nylanserade Yahoo! Shopping som har ett liknande upplägg.
Postat av Erik Stattin den 23 september - 20:32 | Arkivänk
Ämne: Informationsarkitektur
Generösa informationsarkitekter
Jag gillar verkligen när folk bjuder på saker! Företaget Adaptive Path höll i somras en workshop med titeln "Beyond Usability" där man fick lära sig allt från målgruppsanalys till att skapa användarcentrerade informationsarkitekturer och hålla i användbarhetstest. Man bjuder nu på det omfattande arbetsmaterialet, bland annat presentationsbilderna som användes och mallarna för diverse dokument. Bara att låta sig inspireras!
Postat av Erik Stattin den 23 september - 15:09 | Arkivänk
Ämne: Kurser & konferenser
Social navigering och verkligheten
"Spåren styr dig på nätet" är en artikel i dagens Ny Teknik som handlar om social navigering, något som vi nämner under kursen när vi pratar om navigering.
Datorernas gränssnitt använder många metaforer från den fysiska världen omkring oss: det ligger "dokument" på "skrivbordet", dessa öppnas i "fönster" och kan slängas i "papperskorgen". Kanske behövs också sociala metaforer som "stigar", "folksamlingar" och "kafferep" för att hjälpa människor att hantera stora informationsmängder, framför allt på webben av i dag.
Topplistor över mest lästa eller köpa artiklar, information om antalet inloggade samtidigt på en webbplats eller rekommendationssystem som hos Amazon är exempel på mer eller mindre avancerade former av social navigation.
Åsa Rudberg från SICS menar att framtiden ligger i att kunna koppla ihop faktiska personer vid besök på webbplatser. Tänk om man kommer till Bokus och ska köpa en bok men är lite osäker på om den är bra. På sidan för boken ser man att det finns någon annan kund tillgänglig som man kan rådfråga, kanske en person som har läst boken. Man kastar upp ett chat-fönster och börjar samtala - ungefär som om man skulle hänga vid bokhyllan för poesi på en fysisk bokhandel och rekommendera obskyra böcker åt folk, eller såga de man tycker är dåliga. Spånar bara.
Postat av Erik Stattin den 10 september - 17:17 | Arkivänk | Kommentarer (1)
Ämne: Navigation
Andra kurser i höst
Lite omvärldsbevakning om liknande kurser som vår som går i höst:
- "Skriva för webben med den journalistiska metoden" - 6 november och 5 februari 9.00-16.30, 3.900:-. Ordnas av Journalistgruppen.
- "Gör webbplatser som hittas i webbens sökmotorer" - 26 november 9.00-12.30, 1.950:-. Ordnas av Journalistgruppen.
- "Att bygga bättre webbar. Användbarhet för informatörer" - 12 november 9.00-16.00, 2.500:-. Ordnas av Orfront.
- "Att skriva för webben" - start 10 november, fyra måndagar 18.30-21, 2.100:-. Ordnas av Ordfront.
- "Idéer kring layout" - start 13 oktober, fyra onsdagar 18.30-21, 2.100:-. Ordnas av Ordfront.
Postat av Erik Stattin den 10 september - 12:32 | Arkivänk | Kommentarer (2)
Ämne: Kurser & konferenser
Verktygsdags
På ia/ finns en radda med verktyg för kortsortering och på Boxes and Arrows en artikel om att analysera dylika resultat i excel. Ibland drömmer jag om att jobba på en stor byrå där man skulle få chansen att verkligen jobba med alla dessa vertyg.
Postat av Malin C den 05 september - 00:08 | Arkivänk
Ämne: Metoder
Diabolisk definition
The Devil's Dictionary definierar populära ord på ett fyndigt sätt. Här är definitionen för "information architecture":
A vital component in the development of Web sites, used to round the budget up to the next hundred thousand dollars.
Postat av Erik Stattin den 29 augusti - 16:53 | Arkivänk | Kommentarer (1)
Ämne: Informationsarkitektur
Fraktal navigation
Webbplatsen "Nya biologin" har en intressant navigationsmetafor i form av ett fraktalt mönster som man klickar sig fram igenom (Flash krävs). För navigationsdesignen står Nagy+Somlai-Fischer vars webbplats innehåller en massa intressanta saker. Spana till exempel in Dance Backpack som omvandlar dans till musik när man har den på ryggen (!).
Postat av Erik Stattin den 20 augusti - 09:55 | Arkivänk | Kommentarer (4)
Ämne: Navigation
Ny bok om informationsarkitektur med många tips
En ny bok som är på ingång (i september) är Peter van Dijcks "Information Architecture for Designers: Structuring Websites for Business Success". Boken verkar innehålla mycket praktiska tips för hur man genomför en informationsanalys, målgruppsintervjuer och skapar en informationsarkitektur. På webbplatsen för boken kan man läsa mer.
Postat av Erik Stattin den 19 augusti - 14:39 | Arkivänk | Kommentarer (2)
Ämne: Böcker
Hur man fixar fasseterade kategorier i Movable Type
Fullständigt meta-aktigt och ganska tekniskt, men Tanya Rabourn förklarar hur hon fixat fasseterade kategorier i Movable type på *Pixelcharmer, med PMEST som ledstjärna.
Postat av Erik Stattin den 11 augusti - 12:40 | Arkivänk
Ämne: Meta
Framfab om informationsstrukturering
Framfab ska prata om vikten av informationsstrukturering på TIME.STOCKHOLM-dagarna 8-10 oktober. Här är deras beskrivning av seminariet "Ska man berätta allt på webben, bara för att man kan det?":
Hur ofta surfar man inte in på webbplatser med enorma mängder information, men med en struktur och ett upplägg som varken gör det enkelt eller inspirerande för besökaren att hitta just det hon vill veta. Kvantitet verkar alltför ofta gå före både kvalitet och strategiska målsättningar. Vi på Framfab berättar om våra erfarenheter av användarfokuserade informationsstrukturer och informationskoncept på webben, och om nyttan av att kommunicera effektivt med sina besökare. Seminariet riktar sig framförallt till marknadschefer, produktchefer, informationschefer och webbansvariga.
Postat av Erik Stattin den 11 augusti - 12:30 | Arkivänk
Ämne: Kurser & konferenser
Informativt om personas
Online har en lång och, vad det verkar, bra artikel om "personas": "Personas: Setting the Stage for Building Usable Information Sites". Författaren föreslår att man till och med har en kort fiktiv intervju med sin persona för att "andas liv" i den. [via: Current Cites]
Postat av Erik Stattin den 31 juli - 10:42 | Arkivänk | Kommentarer (1)
Ämne: Metoder
Stresstesta din navigation
Hittade ett stresstest för navigation som kan var värt att testa i något projekt framöver. Ett liknande test finns i Don't make me think där kallad trunk test.
[via: LOGos]
Postat av Malin C den 02 juli - 20:55 | Arkivänk
Ämne: Navigation
Marknadsföringsvägar?
Har surfat lite för att hitta vägar att marknadsföra kursen i höst:
Sveriges Informationsförening - där når man 4500 informatörer, om man betalar, antingen för annons i deras nyhetsbrev, eller adressetiketter.
DTP - ett forum för dig som är intresserad av att publicera med hjälp av persondatorer. Medlemsblad + mailinglista, tror jag.
Svenskt Profnet (?)
" I USA har universiteten ett samarbete som kallas Profnet. Informatörerna på de olika universiteten har en mailinglista som man kan ställa frågor till. De svarar sedan avsändaren om de har någon forskare eller dylikt som kan något om ämnet/frågan.
I mars 1994 höll SUNET seminarium för informatörerna på alla högskolor. Ett resultat blev en brevlista, som man kan nå informatörerna via.".
Källa: http://www.jmk.su.se/dig/guide/Profnet/svensk.html
(Lennart Forsberg kan ge korrekt adress till den.)
Kanske kan man använda någon av dessa vägar...
Postat av den 25 juni - 16:32 | Arkivänk | Kommentarer (1)
Ämne: Format:webbplats
Malins nya jobb!
Från och med 18 augusti kommer våran IA Malin C att jobba uteslutande med webb och informationsarkitektur hos KIs webbteam! Är det inte suveränt?! Jättegrattis och lycka till! Vi ska se till att våra vägar kommer att mötas!
Postat av den 18 juni - 22:46 | Arkivänk | Kommentarer (3)
Ämne: Format:live
Lukten av en länk
En bra historia om användbarhet berättas på noise between stations. Läs och inspireras.
Postat av Malin C den 12 juni - 22:35 | Arkivänk | Kommentarer (1)
Ämne: Användbarhet
Utvärdera dagens workshop
Klicka här för att utvärdera dagens workshop i informationsarkitketur:
Postat av Erik Stattin den 04 juni - 14:07 | Arkivänk
Ämne: Kurser & konferenser
Metadata-termer förklarade
Victor Lombardi har satt samman en bra ordlista över vanligt förekommande ord och begrepp inom området för informationsstrukturering och metadata. Ord som "taxonomi" och "ontologi" förklaras till exempel.
Postat av Erik Stattin den 02 juni - 16:25 | Arkivänk
Ämne: Terminologi
Rosenfeld & Krug samtalar
Lou Rosenfeld (en av författarna till Isbjörnsboken, ju) och Paul Krug (ni vet han med "Don't Make Me Think") brukar ha seminarier tillsammans där de diskuterar/lär ut informationsarkitektur respektive användbarhet . Här är en intervju/samtal dem emellan: "Information Architecture Meets Usability". Rosenfeld nämner att den enda principen som kan göra sig gällande inom informationsarkitektur är Pareto-principen eller "80/20-regeln":
The way Pareto works in IA is basically that some large number of users will benefit from a small selection of all the possible architectural approaches. So pick the few best ways that give you and your users the most bang for your buck. There are many other variations on Pareto; for example, the few most common searches constitute the vast majority of all searches (and can be addressed by manually developed "best bet" results). If you don't believe me, just check your search logs.
Postat av Erik Stattin den 15 maj - 18:21 | Arkivänk | Kommentarer (1)
Ämne: Informationsarkitektur
Klagar lite på FASS.se
En petitess kanske, och som har mer med användbarhet än informationsarkitektur att göra, men FASS.se har av konsultföretaget Funka Nu blivit godkänd "ur tillgänglighetssynpunkt enligt Funka Nu nivå 1" med allt vad det innebär. Själv tycker jag att de borde ta med kriteriet att inte bryta en av de mest självklara konventionerna på webben, att kunna gå tillbaka med Bakåt-knappen på startsidan. Läs mer om detta i Mark Pilgrims suveräna "Dive Into Accessibiblity: 30 days to a more accessible web site".
Postat av Erik Stattin den 14 maj - 12:23 | Arkivänk
Ämne: Användbarhet
DENIM: Verktyg för att skissa webbplatser
DENIM är ett program för att skissa på prototyper på skärmen, som om man gjorde det med penna och papper. Man kan sedan länka sina skisser för att få en hel webbplats, så här. Det hela beskrivs i artikeln "Etch a Site as Easy as Pie". "It is already becoming an underground hit with designers. Denim has been downloaded about 15,000 times, with almost no advertising except a couple of academic papers." Kan vara värt att testa.
Postat av Erik Stattin den 14 maj - 00:18 | Arkivänk | Kommentarer (4)
Ämne: Verktyg
Att vara wim:are
Inte så jätte-on-topic, men i dagens Computer Sweden finns en artikel om hur Volvo Trucks jobbar med sin webb, "Långsiktghet ett måste på webben". Där stöter man på en jobbtitel som åtminstone inte jag hört talas om, att vara en "wim:are", en Web Information Manager, "- Dessa personer är de som har ansvaret för att webben innehåller rätt information och hela tiden är uppdaterad. Men det har tagit organisationen några år att lära sig jobba på rätt sätt med webben. Visst har mognaden ökat, det tar tid att ställa om."
Postat av Erik Stattin den 12 maj - 09:55 | Arkivänk | Kommentarer (3)
Ämne: Omvärld
IA-verktyg i serieform
Hos Boxes & Arrows finns det nu de "klassiska" IA-verktygen förklarade i serietidningsform: "IA Classics: Tools of the Trade in Comic Book Form". De verktyg/metoder som förklaras är:
- Sitepath Diagramming - "Helps visualize what sorts of activities a product's users will try to accomplish and how those different activities are related to one another."
- Topic Mapping - "A brainstorming tool used to generate a structure for a product's information."
- Free Listing - "To understand the scope and contents of a domain."
- Card Sorting - "To understand how users group information within a particular domain. This can help create or revise a product's hierarchical organization."
- Personas - "By creating archetypes that represent the users of a product, products can be more user-centric."
- IA Summit 2003 Notes by Amy Lee
- Asilomar Institute for Information Architecture: the v-2 interview
dessa dök upp via SIGIA-L
Poor but happy har även samlat länkar till flera av konferansdeltagarnas noteringar.
Enligt inlägg på Siga-l kommer en del konferansrapporter även dyka upp på Boxes & Arrows.Postat av Malin C den 26 mars - 21:15 | Arkivänk
Ämne: Informationsarkitektur
Postat av Erik Stattin den 23 april - 15:38 | Arkivänk
Ämne: Verktyg
Designa med suddgummit
Jakob Nielsens senaste Alertbox "Paper Prototyping: Getting User Data Before You Code" är en uppskattande recension av boken "Paper Prototyping: Fast and Simple Techniques for Designing and Refining the User Interface". Nielsen menar att man har mycket att tjäna på att börja att skissa på papper, då man enkelt kan samla in data tidigt om hur webbplatsen ska fungera. Det finns annars risk att man låser in sig i en "digital" design som kan vara svår att ändra. På papper är det ju bara att sudda.
Postat av Erik Stattin den 15 april - 10:37 | Arkivänk | Kommentarer (1)
Ämne: Verktyg
PowerPoint-presentationer om informationsarkitektur
Jonas Sjöholm är en av lärarna på kursen Internet och elektronisk publicering I, 8 poäng på Bibliotekshögskolan i Borås. På kursens webbplats finns mycket material som vänder sig till kursdeltagarna. Här finns till exempel två av Jonas ppt-presentationer om informationsarkitektur:
Informationsarkitektur I
Informationsarkitektur 2
Systematiska genomgångar av vad informationsarkitektur är och hur man går tillväga när man jobbar med strukturen på en webbplats.
Postat av den 08 april - 18:11 | Arkivänk | Kommentarer (2)
Ämne: Informationsarkitektur
En dag i en sökmotors liv
Vi fortsätter vår serie med uppskattande inlägg om BBC:s webbplats. Den här gången har jag hittat artikeln "A Day In The Life of BBCi Search" som berättar om hur de analyserar och anpassar sitt innehåll efter vad deras användare har sökt på. Man har ett "editorial and taxonomy team" som ägnar sig åt att övervaka sökloggarna och tolka dem så att man (förhoppningsvis) får det man söker efter. Man har också undersökt hur sökfunktionen används under en viss period. Man har till exempel kommit fram till ovärderlig information som att den avancerade sökningen används mest mellan 6 och 9 på morgonen och inte så mycket över lunchtid (!); var femte avancerad sökning misslyckas; var tolfte sökning innehåller stavfel; 36 % av sökningarna innehöll ett ord. BBC anpassar också sökfunktionen så att man får anpassade sökresultat beroende på vilken avdelning man är inne på. Kan tyckas självklart, men så funkar det ju vanligtvis inte, sökning brukar ju oftast vara "global".
En annan rolig/intressant/ev. meningslös lösning man har på sin startsida är hur man genom en subtil färgförstärkning framhäver vissa delar som används ofta. Om man klickar på länkarna i de olika boxarna på startsidan ("News", "Sport" osv) får de efter några klick allt starkare färg och lyfts kanske fram mer. Kinda cool!
Postat av Erik Stattin den 08 april - 14:11 | Arkivänk
Ämne: Sökmotorer
Definitionen på en blog, vad är detta fenomen egentligen?
Malin och jag satt och diskuterade hur man egentligen skulle definiera en blog. Är det själva sättet att publicera, programvaran etc som gör en webbplats till en blog eller har det snarare med innehållet och formen att göra? Vi var nog mest inne på den sistnämnda varianten. Eller vad säger du Malin? Vad säger ni andra? Här en definition av många som jag hittade på nätet.
Postat av Christel den 04 april - 14:01 | Arkivänk | Kommentarer (4)
Ämne: Terminologi
content management systems (CMS) eller inte?
CMS är i ropet och har kommit för att stanna(?). Det pågår många kritiska diskussioner angående dess nackdelar. En undersökning har gjorts av AIFIA (Asimolar Institute for Information Architecture) där det framgår att en väsentlig nackdel med CMS när det gäller webbplatsens informationsinnehåll är att vid själva övergången till CMS få med all "gammal" information från en tidigare informationsstruktur. Många saknar också flexibiliteten och möjligheten till skräddarsydda lösningar.
Postat av Christel den 04 april - 13:38 | Arkivänk
Ämne: Verktyg
Bygga ett intranät som används
En intressant artikel i Digital Web Magazine sammanfattar på ett bra sätt svårigheterna med att bygga ett intranät som ska användas och gillas av organisationen. Men nyckeln till ett framgångsrikt intranät sammanfattas vara att "lyssna på användarna".
Postat av Christel den 03 april - 14:18 | Arkivänk
Ämne: Användbarhet
Klassificera med Mind Manager
Jag sprang in i artikeln "Information - it's all in the mind" som handlar om mind mapping. På slutet, under rubriken "Building the taxonomy or knowledge map" exemplifieras med hur man kan använda Mind Manager för att klassificera dokumentsamlingar på intranät eller webbplatser.
Postat av Erik Stattin den 29 mars - 20:32 | Arkivänk | Kommentarer (2)
Ämne: Metoder
rapporter från konferansen
det har börjat trilla in rapporter från IA Summit som hölls i helgen.